FAQ

Da wir direkt mit unseren eigenen Luftexpress-Versandpartnern zusammenarbeiten, garantieren wir, dass das Produkt so schnell wie möglich versendet wird. Ihre Produkte werden innerhalb von ein bis fünf Tagen nach Ihrer Bestellung versandt, es dauert insgesamt 15 bis 26 Tage, bis die Artikel ankommen. Manchmal wird es weniger als 15 Tage ankommen. Jedes Produkt kann je nach Zielland etwas anders sein. US-Lager zu US-Versand beträgt 4-14 Tage. Das spanische Lager in europäische Länder beträgt 7-14 Tage. China-Lager für alle Länder beträgt 14-35 Tage.

2. Was ist Ihr Rückgaberecht?

Wir bieten ein 14-tägiges garantiertes Geld-zurück-Programm an. Du kannst Kontaktieren Sie uns bezüglich des Problems und der Rückerstattung.

3. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Stornierungen sind möglich, wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der für jedes einzelne Produkt angegebenen Frist erhalten. Manchmal werden Bestellungen versandt, bevor wir die Stornierung bearbeiten können.

4. Was passiert, wenn ich den falschen Artikel erhalte?

Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt – wenn es die falsche Größe, die falsche Farbe, ein Defekt oder anderweitig nicht genau das ist, was Sie wollten – dann einfach Benachrichtigen Sie uns und wir erstatten Ihnen den Betrag zurück. Sie werden nicht aufgefordert, das Produkt an uns zurückzusenden.

5. Bieten Sie Umtausch an?

Wir bieten keinen Umtausch an. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht genau das Produkt erhalten haben, das Sie erwartet haben, einfach Lass uns wissen und wir besorgen dir ein neues.