FAQ

Comme nous travaillons directement avec nos propres partenaires d'expédition par air express, nous garantissons que le produit est expédié dès que possible. Vos produits seront expédiés dans un délai de un à cinq jours après votre commande, il faut au total 15 à 26 jours pour que les articles arrivent. Parfois, il arrivera moins de 15 jours. Chaque produit peut être légèrement différent selon les pays de destination. L'expédition entre l'entrepôt américain et les États-Unis est de 4 à 14 jours. L'entrepôt espagnol vers les pays européens est de 7 à 14 jours. L'entrepôt de la Chine vers tous les pays est de 14 à 35 jours.

2. Quelle est votre politique de retour

Nous offrons un programme de remboursement garanti de 14 jours. Tu peux contactez-nous concernant le problème et le remboursement.

3. Puis-je annuler ma commande ?

Les annulations sont possibles si vous ne recevez pas votre colis dans les délais spécifiés pour chaque produit individuel. Parfois, les commandes sont envoyées avant que nous puissions traiter l'annulation.

4. Que se passe-t-il si je reçois le mauvais article ?

S'il y a un problème avec votre commande - si elle n'est pas de la bonne taille, de la mauvaise couleur, défectueuse ou autrement pas exactement ce que vous vouliez - alors simplement informez-nous et nous vous rembourserons. Il ne vous sera pas demandé de nous renvoyer le produit.

5. Proposez-vous des échanges ?

Nous ne proposons pas d'échanges. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'obtenez pas le produit exact que vous attendiez, Faites le nous savoir et nous vous en procurerons un nouveau.